الرؤية والرسالة

"أن تكون الخيار الأول لجميع احتياجات النقل"

 

سوف تسعى الزبير للسيارات إلى توفير معايير نموذجية لخدمة عملائها بحيث عند الحاجة إلى إنشاء أي خدمة نقل، يكون اختيار العميل الأول الزبير للسيارات.

 

لنا، الزبون يأتي أولاً

نحن نؤمن وبشدّه أن العميل هو الغرض الوحيد من أعمالنا. في كل جانب من جوانب عملياتنا، العميل دوماً يأتي أولاً. ونؤمن أنه من خلال عميل الشركة تولد مواردها وبالتالي فمن أساسياتنا أن نلبي احتياجات العملاء وتوقعاتهم.

نتخطى توقعات العملاء من خلال تقديم حلول النقل والخدمات المبتكرة عالية الجودة في بيئة صديقة للعملاء.

في الزبير للسيارات، نحن نتفهم أن بيئة السوق كثيرة المتطلبات، حيث تزداد توقعات العملاء يوماً بعد يوم. أيضاً فإن نمو التكنولوجيا وتبادل المعلومات لا يجعل العميل على اطلاع على آخر التطورات المحلية فحسب، بل وأيضاً العالمية منها. في هذه البيئة عالية التقنية، الزبير للسيارات تسعى لتكون مبتكرة بشكل مستمر في منتجاتها وخدماتها بحيث تستطيع الشركة أن تفُوق توقعات العملاء. الشركة تؤمن إيماناً راسخاً بأنه مع أنظمة التشغيل المعروفة مثل ISO 9001:2008 والمراقبة المستمرة لخدمات الشركة من خلال التفاعل لمؤشر رضا العملاء (CSI)، فإنها ستكون قادرة على رصد التقدم لضمان مستوى عالٍ من الانتظام.


 

لتعزيز شغف التميز والاحتراف والتعامل مع موظفينا بكرامة واحترام.

في الزبير للسيارات نحن نؤمن بكرامة الموظفين. كما ندرك أن الأشخاص الذين يقومون بإدارة وتشغيل الشركة هم أصولها بغض النظر عن الجنسية أو الجنس أو الدين، لذلك كل موظف لدينا هو مصدر قوة ويتم التعامل معه بكرامة واحترام. تلتزم الشركة برعاية هذا الشعور في جميع الموظفين وغرس هذه الروح عن التميز والاحتراف.

تدريب وتحفيز موظفينا لتطوير مهاراتهم لتحقيق أعلى المعايير.

الزبير للسيارات تؤمن بالمنافسة السليمة وتثق في قوة الموظفين الذين يعتقدون أن روح المنافسة تتطور الى الأفضل في الاستقلالية. ستقوم الشركة بإنشاء وتوفير فرص التدريب المنتظم للموظفين لتحسين مهاراتهم وكذلك لتثقيف أنفسهم للوصول إلى أعلى معايير التميز.

 

توفير بيئة عمل آمنة وكن مواطن شركات صالحاً.

يعي الزبير جيداً بآثار الصحة والسلامة والبيئة (HSE) بالنسبة لأي منظمة.وقد قامت الشركة بدارسة واعية لتقديم أنظمة تساعد في خلق بيئة آمنة ضمن المجموعة. هذه البيئة لن تضيف فقط إلى موظفي الشركة، بل ستشمل كل فرد ضمن الشركة. كما أن الشركة أيضاً تشارك في القلق العالمي من التلوث سواء كان كيميائياً، تلوث الضوضاء أو غيرها وستحاول باستمرار أن تتوافق مع المعايير المحلية للحفاظ على بيئة خالية من التلوث. كما تود الشركة أن تضع نفسها كنموذج في عالم شركات السيارات وتصبح مثالاً جيداً في محافظتها على الأنظمة الممتازة والقوية والصحية في بيئتها.

نعمل كفريق واحد، مع العلم بأن لا شيء مستحيل إذا كنا نطمح لتحقيق ذلك.

الزبير للسيارات لديه فريق ذو روح ملتزمة، قوية ومتماسكة في تشغيل الشركة، فريق كُفؤ ومتحفز في بيئة العمل. تؤمن الشركة بقوة في أنه لا شيء يدعى مشكلة، بل هي فرص يُنتفع منها لدعم أهدافنا. روح الفريق تكتمل بالتزام الفرد في تقديم قوة غير عادية للشركة في الوصول إلى أعلى المعايير وتحت إدارة موهوبة ومتمكنة، الشركة كفريق واحد ستشعر أن لا شيء مستحيل. بل هو طلب للإتقان للوصول إلى الهدف.